返回首頁
加入收藏
聯系我們
內部辦公通道
首頁 > 服務 > 服務規范
我公司提供專業的服務人員對客戶的服務請求進行及時響應和處理,為客戶提供7×24小時的技術支持,包括自系統驗收合格之日起12個月的免費維護服務,包括電話技術支持、現場維護、用戶培訓、免費升級服務等。服務形式包括現場和電話及網絡遠程支持。
保修期內,凡屬軟件產品本身質量而引起的故障,均提供免費技術支持。對客戶應用中非軟件本身引起的問題,提供免費的咨詢和處理建議,協助處理。
對客戶提出的服務請求,電話技術支持響應時間為1小時,在接到醫院書面通知之時起現場維護響應時間48小時。
Copyright 2009 南京凱唱軟件有限公司
蘇ICP備13057150號-1
友情鏈接
江蘇省衛生廳
鎮江第一人民醫院
江蘇大學附屬人民醫院
江蘇省腫瘤醫院
鎮江第四人民醫院
江蘇省中西醫結合醫院
江蘇省泰州市中醫院
佛山市禪城區張槎醫院
淮安市第一人民醫院
文登市第一人民醫院
姜堰市人民醫院
連云港市人民醫院
徐州醫科大學附屬人民醫院
公司地址:南京市玄武區成賢街50號成賢大廈502、503、504室 郵編:210018 公司電話:025-83692090 83692730 公司傳真:025-83530063轉802